Full Marketing Master Plan 2027 (Bộ Công Cụ Kế Hoạch, Ngân Sách & 26 KPI Cho MKT Leader)

Sếp hỏi “Marketing đang đạt bao nhiêu, tiền đi đâu, có lãi không?” — bạn trả lời được trong 1 phút chứ?

Một Trưởng phòng Marketing phải giữ cùng lúc: mục tiêu quý, đầu việc tháng, checklist tuần của cả đội, ngân sách, lịch content và hiệu quả từng chiến dịch. Mỗi thứ một file, đến cuối tháng lại mất cả ngày gom số để báo cáo — và vẫn không trả lời được CAC bao nhiêu, ROI có dương không.

Full Marketing Master Plan 2027 gom toàn bộ vòng quản trị Năm → Quý → Tháng → Tuần → Đo lường vào một file Excel 10 tab, với 26 KPI tự tính từ số liệu gốc và một Executive Dashboard tự tổng hợp — mở ra là có báo cáo.

Video hướng dẫn: Marketing Master Plan là gì? (Phần 1)

Xem Minh Hương Phan (Mia Phan) giảng giải kiến thức nền trước khi bạn điền bộ công cụ (18 phút): Master Plan là gì, vì sao phải lập kế hoạch, tổng quan quy trình, rồi đi sâu Bước 1 (phân tích bối cảnh) và Bước 2 (đặt mục tiêu từ doanh thu) với đúng case Mộc An Cosmetics có trong file Excel. Phần 2 (chia mùa vụ, ngân sách, OKR, KPI và 10 tiêu chí) sẽ được cập nhật tại đây.

Nội dung video:

• 0:00 — Giới thiệu
• 0:48 — Video gồm 5 phần chính
• 1:39 — Case study Mộc An Cosmetics (thương hiệu giả định)
• 2:04 — Bảng thuật ngữ cho người mới
• 2:48 — Marketing Master Plan là gì?
• 4:16 — OKR là gì? Bản Master Plan đầy đủ gồm những gì
• 5:02 — 3 vai trò của Master Plan với doanh nghiệp
• 6:47 — Số liệu: người có kế hoạch thắng nhiều hơn
• 8:13 — Thôi chạy theo trend và ngân sách nhỏ giọt
• 9:01 — Tổng quan quy trình lập kế hoạch marketing
• 11:02 — Bước 1: Nhìn lại năm cũ, thị trường, khách hàng
• 11:55 — Bước 1: Đánh giá nội lực đội marketing
• 12:41 — Ví dụ Mộc An: điểm mạnh, điểm yếu và vấn đề cần giải
• 14:02 — Bước 2: Đặt mục tiêu marketing từ doanh thu
• 14:31 — Ví dụ Mộc An: 18 tỷ → 42.700 đơn → 2,4 triệu lượt truy cập
• 16:18 — Ngân sách marketing = 12% doanh thu (2,16 tỷ)
• 17:13 — 4 yêu cầu của một mục tiêu tốt & hẹn gặp Phần 2

Tóm tắt nhanh Phần 1

1. Master Plan là gì: cầu nối giữa kế hoạch kinh doanh Ban Giám đốc giao và kế hoạch quý, chiến dịch, tháng, tuần của phòng Marketing.
2. Vai trò: la bàn chung cho cả phòng, nói chung ngôn ngữ doanh thu với Ban Giám đốc, phân bổ nguồn lực (thời gian, tiền, người) và đo lường có hệ thống.
3. Bước 1 – Phân tích bối cảnh: nhìn lại doanh thu, chi phí, mùa vụ năm trước; thị trường, giá, kênh, đối thủ; khách hàng; và nội lực đội Marketing.
4. Bước 2 – Đặt mục tiêu đi ngược phễu: 18 tỷ ÷ 421.000đ/đơn ≈ 42.700 đơn → khoảng 2,4 triệu lượt truy cập; ngân sách 12% doanh thu = 2,16 tỷ.
5. Mục tiêu tốt cần: cụ thể và đo được, khả thi (có căn cứ năm trước và mức tăng ngành), nối với mục tiêu kinh doanh, có thời hạn.

Video là phần kiến thức; file Excel 10 tab trong bộ này là công cụ để bạn làm theo với số của doanh nghiệp mình, và slide kiến thức 24 trang đã được tặng kèm để tra lại từng bước.

Tóm tắt nhanh: vòng quản trị 5 nhịp

1. Đầu năm: doanh thu mục tiêu, % ngân sách, target cho 26 KPI.
2. Đầu quý: 1 Objective + 3–4 Key Result có baseline và target.
3. Đầu tháng: giao đầu việc, nhập thực chi và số liệu tháng trước (≈15 phút).
4. Thứ Hai hằng tuần: checklist việc lặp lại của team, lịch content.
5. Cuối tháng: mở Dashboard để báo cáo Ban Giám đốc và điều chỉnh.

File Excel 10 tab — mỗi tab trả lời một câu hỏi của người quản lý

1. Executive Dashboard — doanh thu YTD và % đạt kế hoạch, chi phí Marketing, ROI, ROAS, CAC, LTV:CAC, khách mới, tiến độ OKR; scorecard 26 KPI Đạt / Gần đạt / Chưa đạt; doanh thu và chi phí theo tháng; ngân sách theo hạng mục; biểu đồ.
2. Hướng dẫn & Thông tin — nhập một lần: năm kế hoạch, doanh thu mục tiêu, % ngân sách, biên lợi nhuận gộp, số lần mua trung bình của khách.
3. Mục tiêu & OKR — Objective và Key Result từng quý; tiến độ tự tính đúng cho cả chỉ số cần tăng (doanh thu) lẫn cần giảm (CAC, churn).
4. Kế hoạch tháng — đầu việc, người phụ trách, phối hợp, hạn chót, ngân sách; tự báo Quá hạn / Sắp đến hạn.
5. Checklist tuần — 10 việc lặp lại của Brand Manager có sẵn (rà ads, duyệt content, họp Sales…) + việc riêng từng tuần.
6. Ngân sách — 9 hạng mục × 12 tháng, kế hoạch vs thực chi, tự báo Vượt / Chậm giải ngân theo kế hoạch lũy kế.
7. Content Calendar — lịch đăng theo kênh và tầng phễu; tự tính % đạt Reach, ER, CTR từng bài.
8. Thiết lập KPI — 26 KPI theo phễu, mỗi KPI có công thức, target năm, hướng tốt, người phụ trách, tần suất, nguồn dữ liệu.
9. Theo dõi KPI 12 tháng — nhập ~20 số gốc mỗi tháng; file tự tính 26 KPI theo tháng, lũy kế, so với kế hoạch YTD chia theo mùa vụ và gắn trạng thái.
10. Hiệu quả chiến dịch — Target vs Actual, chi phí, doanh thu, ROAS, CPL từng chiến dịch để quyết định nhân rộng hay dừng.

26 KPI tự tính — đủ bộ chỉ số của Brand Manager & Marketing Manager

• Thương hiệu: độ nhận biết, NPS, follower.
• Tiếp cận & Traffic: Impressions, Reach, CTR, Traffic.
• Lead & Chuyển đổi: Leads, tỷ lệ Lead → MQL, MQL → SQL, Conversion Rate, đơn hàng.
• Hiệu quả chi phí: CPL, CPA, CAC, ROAS, ROI Marketing.
• Doanh thu & Khách hàng: doanh thu, AOV, khách mới, Retention, Churn, CLV, tỷ lệ LTV : CAC.
• Vận hành: % ngân sách đã dùng, % content đã đăng.

Vì sao bản 2027 khác một file kế hoạch thông thường?

• Nhập số gốc, file tự ra chỉ số — không phải tự tính CTR, CAC, ROI, CLV bằng tay.
• Mục tiêu chia theo mùa vụ — tháng Tết, 11.11, 12.12 có mục tiêu cao hơn, so sánh hằng tháng mới công bằng.
• Tự hiểu chỉ số nào càng thấp càng tốt — CAC, CPL, churn được chấm đúng hướng.
• Mọi tab liên kết — thực chi ở tab Ngân sách tự chảy sang KPI và Dashboard, số bài content tự đếm theo tháng.
• Bản điền mẫu case Việt Nam — thương hiệu mỹ phẩm “Mộc An Cosmetics” (giả định) đã chạy 6 tháng đầu 2027: 18 tỷ mục tiêu, ngân sách 2,16 tỷ, 12 OKR, 19 đầu việc, số liệu khớp nhau giữa các tab.
• Slide trình bày 17 trang — trình Ban Giám đốc hoặc đào tạo team, kèm 5 lỗi hay gặp khi vận hành kế hoạch Marketing năm.
• Tặng kèm slide kiến thức 24 trang — học cách lập Master Plan theo 7 bước trước khi điền file, kể cả khi bạn mới làm quản lý.
• Dùng lâu dài — đổi năm kế hoạch và doanh thu mục tiêu là cả file tính lại.

Bạn nhận được khi mua

• 01 — Template Excel 10 tab + Executive Dashboard (.xlsx)
• 02 — Bản điền mẫu case “Mộc An Cosmetics” (.xlsx)
• 03 — Slide trình bày Full Marketing Master Plan 2027 (.pptx)
• 🎁 04 — Quà tặng: Slide Kế Hoạch Marketing 2027 (PDF, 18 trang)
• 🎁 05 — Quà tặng mới: Slide kiến thức Lập Marketing Master Plan (PDF, 24 trang) — ý nghĩa, 10 tiêu chí, quy trình 7 bước, 27 thuật ngữ giải nghĩa cho người mới

Ai nên dùng?

Trưởng phòng Marketing, Marketing Manager, Brand Manager đang dẫn đội; chủ doanh nghiệp muốn biết tiền Marketing đi đâu và có hiệu quả không; agency cần một khung báo cáo chuẩn cho khách hàng.

Nếu cần cả bộ công cụ quản lý đội, hãy chọn Combo Trưởng Phòng Marketing (Master Plan + Team Capacity & SOP + Content Plan) để tiết kiệm hơn.

Về tác giả

Tài liệu được biên soạn bởi Minh Hương Phan (Mia Phan) — Brand Manager nhãn hàng CANON tại Golden Pen, từng là Marketing Manager tại RTC Technology và SaoKim Group, giảng viên GIGAN Training Center, với hơn 7 năm kinh nghiệm và 300+ dự án về Brand Name, Slogan, Brand Story, Social Branding, IMC — từng tham gia các dự án lớn như Viettel Post, Lộc Trời, QP Group, An Nam Phát, CC1.

Tài liệu thuộc bản quyền Mia Branding — vui lòng không sao chép, chia sẻ trái phép dưới mọi hình thức.